وحدة البلاغات و الشكاوى إدارة رقمية متكاملة للبلاغات والشكاوى القانونية.
تتعامل مكاتب المحاماة بشكل متواصل مع البلاغات المقدمة أمام أقسام الشرطة، والشكاوى المرفوعة للنيابة العامة، وما يتبعها من جلسات تحقيق وتظلمات وإجراءات متسلسلة. هذه المسارات بطبيعتها معقدة ومتعددة الأطراف، ما يجعل الحاجة إلى نظام رقمي متكامل مثل لوماكس أمرًا جوهريًا لإدارة هذا النوع من القضايا بفعالية، وضمان متابعة دقيقة لكل مرحلة مع توثيق شامل يسهل الرجوع إليه عند الحاجة.
يوفر لوماكس أدوات عملية تسهّل تسجيل البلاغات والشكاوى ومتابعة مراحلها أمام الجهات المختصة، مع توثيق القرارات الصادرة، تنظيم المستندات والردود الرسمية، وربط البلاغات بالدعاوى القضائية في حال تطور الأمر إلى مرحلة التقاضي، بما يضمن جاهزية المكتب وموكليه في جميع المراحل القانونية.
القيمة الاستراتيجية
- إدارة متكاملة للملفات: تنظيم مسار البلاغ أو الشكوى من التقديم حتى الإغلاق مع توثيق كامل.
- امتثال قانوني مستمر: ضمان الالتزام بالإجراءات والمتطلبات النظامية أمام الجهات الرسمية.
- تقليل المخاطر المهنية: الحد من نسيان المواعيد أو فقدان المستندات المرتبطة بالبلاغات.
- دعم القرار الإداري: توفير تقارير قانونية وإدارية حديثة تساعد الشركاء ومديري المكتب.
- عناصر الميزة التنافسية
الميزة التنافسية
على عكس الأنظمة التقليدية التي تركز على الأرشفة فقط، يوفر لوماكس منصة تفاعلية تتابع البلاغات والشكاوى بشكل حي، مع ربط المستندات والقرارات وجدولة المواعيد وإدارة الردود الرسمية، مما يضمن جاهزية المكتب الكاملة لأي مراجعة أو تدقيق ويعزز ثقة الموكلين بقدراته المهنية.
المميزات
اكتشف المميزات الرئيسية التي يقدمها التطبيق
