سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ديسمبر 2025

نحن في لوماكس، المنصة الرقمية المتكاملة لإدارة الشؤون القانونية التابعة لشركة إينوفا وايد، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وبياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام نظامنا.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المسمى الوظيفي، واسم المؤسسة
  • معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول وتفضيلات المستخدم
  • البيانات القانونية: القضايا، العقود، المستندات، والملفات التي يتم رفعها على النظام
  • معلومات الاستخدام: سجلات الوصول، عناوين IP، نوع المتصفح، وأوقات الاستخدام
  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • تقديم وتشغيل خدمات نظام لوماكس لإدارة الشؤون القانونية
  • إدارة حسابات المستخدمين والمصادقة الآمنة
  • إرسال التنبيهات والإشعارات المتعلقة بالجلسات والمواعيد القانونية
  • تحسين أداء النظام وتطوير ميزات جديدة
  • تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات
  • إعداد التقارير والتحليلات لصالح المؤسسة المشتركة
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

حماية البيانات وأمنها

نطبق أعلى معايير الأمان السيبراني لحماية بياناتك:

  • التشفير المتقدم لجميع البيانات أثناء النقل والتخزين
  • المصادقة الثنائية (2FA) لتأمين الوصول إلى الحسابات
  • أنظمة مراقبة وتسجيل متقدمة لجميع الأنشطة
  • نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة
  • الالتزام بمعايير ISO/IEC 20000 وISO 9001
  • استضافة آمنة على منصة Microsoft Azure

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:

  • مع موظفي المؤسسة المشتركة المصرح لهم بالوصول
  • مع مزودي الخدمات التقنية الموثوقين لتشغيل النظام
  • عند الاستجابة لطلبات قانونية صادرة عن جهات مختصة
  • لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة المستخدمين

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال فترة اشتراك المؤسسة في خدماتنا، وبعد انتهاء الاشتراك لفترة معقولة تتوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية. يمكن للمؤسسة طلب حذف بياناتها وفقاً لشروط العقد المبرم.

حقوق المستخدمين

يحق لك كمستخدم:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة في النظام
  • طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
  • طلب حذف بياناتك وفقاً للشروط المتفق عليها
  • الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
  • الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، علماً بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف النظام.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل النظام. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتك، يرجى التواصل معنا: