سياسة الاستخدام

آخر تحديث: ديسمبر 2025

مرحباً بك في نظام لوماكس لإدارة الشؤون القانونية. باستخدامك لهذا النظام، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

وصف الخدمة

لوماكس هو نظام إدارة شؤون قانونية ذكي ومتكامل مقدم من شركة إينوفا وايد. يوفر النظام منصة رقمية شاملة تخدم البنوك، شركات التأمين، مكاتب المحاماة، الشركات القابضة، والمؤسسات الكبرى في إدارة قضاياها القانونية، عقودها، ومستنداتها.

شروط الاستخدام العامة

باستخدامك لنظام لوماكس، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بما يلي:

  • أنك مخول قانونياً من قبل مؤسستك لاستخدام النظام
  • أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة
  • أنك ستستخدم النظام فقط للأغراض القانونية المشروعة
  • أنك ستحافظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك
  • أنك لن تحاول الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من النظام

حسابات المستخدمين

يتحمل كل مستخدم المسؤولية الكاملة عن:

  • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول
  • جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه
  • إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
  • تسجيل الخروج من الحساب بعد انتهاء كل جلسة عمل

الاستخدام المقبول

يُسمح باستخدام نظام لوماكس للأغراض التالية:

  • إدارة القضايا القانونية ومتابعة الجلسات والمواعيد
  • تخزين وتنظيم العقود والمستندات القانونية
  • إعداد التقارير والتحليلات القانونية
  • التواصل الآمن بين أعضاء الفريق القانوني
  • إدارة التوكيلات والتراخيص والالتزامات
  • متابعة التحصيل والمديونيات

الاستخدام المحظور

يُحظر صراحةً استخدام النظام في أي من الأغراض التالية:

  • أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
  • محاولة اختراق أو تعطيل النظام أو بنيته التحتية
  • نقل فيروسات أو برامج ضارة
  • جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون إذن
  • استخدام النظام لإرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها
  • انتحال هوية شخص آخر أو تقديم معلومات مضللة
  • مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص غير مصرح لهم

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بنظام لوماكس، بما في ذلك البرمجيات والتصميمات والعلامات التجارية والشعارات والمحتوى، مملوكة لشركة إينوفا وايد. لا يُمنح المستخدم أي حق ملكية على النظام، وإنما حق استخدام محدود وفقاً لشروط الاشتراك.

البيانات والمحتوى

فيما يتعلق بالبيانات والمستندات المرفوعة على النظام:

  • تحتفظ المؤسسة المشتركة بملكية جميع بياناتها
  • تمنحنا المؤسسة ترخيصاً لتخزين ومعالجة البيانات لغرض تقديم الخدمة
  • نلتزم بالحفاظ على سرية جميع البيانات القانونية
  • يتحمل المستخدم مسؤولية دقة المعلومات المدخلة

توافر الخدمة

نسعى لضمان توافر النظام على مدار الساعة، ولكننا لا نضمن عدم حدوث انقطاعات. قد يتم إيقاف الخدمة مؤقتاً لأغراض الصيانة أو التحديثات، وسيتم إخطاركم مسبقاً قدر الإمكان.

الدعم الفني

نوفر دعماً فنياً احترافياً وفقاً لمعايير ISO/IEC 20000:

  • قنوات دعم متعددة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
  • تحديثات مستمرة للنظام
  • تدريب للمستخدمين عند الحاجة
  • استجابة سريعة للمشكلات التقنية

حدود المسؤولية

مع مراعاة أقصى حد يسمح به القانون:

  • نقدم النظام “كما هو” دون ضمانات صريحة أو ضمنية
  • لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية
  • لا نتحمل المسؤولية عن قرارات تتخذها بناءً على معلومات من النظام
  • يقتصر الحد الأقصى لمسؤوليتنا على قيمة الاشتراك المدفوعة

إنهاء الخدمة

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك للنظام في الحالات التالية:

  • انتهاك أي من شروط الاستخدام
  • عدم سداد رسوم الاشتراك
  • استخدام النظام بشكل يضر بالآخرين أو بالنظام
  • بناءً على طلب المؤسسة المشتركة

التعديلات على سياسة الاستخدام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية، واستمرارك في استخدام النظام بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم قطر بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام النظام.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الاستخدام، يرجى التواصل معنا: